Hogy találom meg a szükséges alkatrészt?

Háromféle módon kereshetsz alkatrészt a főoldalon: Válaszd ki a motorod a listából és böngészd a robbantott ábrás katalógust. OEM-Parts cikkszám szerint, vagy a gyártó kiválasztása után a "Gyári cikkszám" mezőbe írva az eredeti cikkszámot. (Keresőnk a cikkszámváltozásokat is kezeli.) Küldd el a motorod alvázszámát, mi elmentjük a garázsodba, így bármikor könnyen elérheted a katalógust.

Mit tegyek, ha nem tudom biztosan a motor évjáratát vagy típusát?

Előfordulhat, hogy forgalmiban szereplő évjárat és típuskód nem pontos. Küldd el nekünk a motorod alvázszámát, és elmentjük a pontos típust a garázsodba.

Milyen módon tudom kifizetni a rendelésem?

A rendelési folyamat végén választható online bankkártyás vagy utánvétes fizetés. Az online fizetés az Adyen rendszerén keresztül történik és a csomagot utánvét nélkül küldjük. Utánvétes fizetés választásakor a csomag értékét a futárnál készpénzzel vagy bankkártyával tudod kifizetni.

Leadtam a rendelést, mikor kapom meg a csomagot?

Amint minden alkatrész rendelkezésre áll raktárunkban, a csomagot a lehető leghamarabb, általában aznap átadjuk futárszolgálatnak. A GLS futárszolgálat, általában a következő munkanapon kézbesíti a csomagot. A csomagszámot a futárszolgálatok SMS-ben elküldik, és az oldalunkon a "Rendeléseim" menüpontban is követhető a csomag.

Milyen szállítási időkkel kell számolnom?

A készletinformációt és az általános tájékoztatást minden terméknél feltüntetjük. Ha minden raktáron van, akkor a csomagot munkaidőben néhány perc alatt összekészítjük és átadjuk a futárszolgálatnak. Ha az alkatrész nincs készleten, a várható szállítási idő az "i" betűre húzva az egeret, vagy mobilon rányomva olvasható. Nyugodtan add le a rendelésed, az alkatrész ellátás minden gyártótól folyamatosan biztosított. Több ezer gyakran keresett alkatrészt tartunk készleten, de a robbantott ábrás katalógusunkban több millió alkatrész elérhető rendelésre. Ezeknek az alkatrészeknek a várható szállítási ideje általában 5-10 munkanap, ami gyártók és beszállítók európai raktárkészletétől függhet. Ha a szállítási idő hosszabbnak bizonyul egyeztetünk a gyártóval és értesítünk Téged a "Rendeléseim" menüpontban a terméknél. Japán belpiacos, vagy régebbi, ritkább motorok esetén előfordulhat hosszabb szállítási idő. A megadott email címen keresztül is igyekszünk minden változásról értesítést küldeni.

Kapok tájékoztatást a várakozó rendelésem állapotáról?

Az aktuális állapot megtekinthető a "Rendeléseim" menüpontban, minden változásról email értesítést küldünk. Email értesítést küldünk: a rendelés feldolgozásáról az alkatrészek raktárunkba érkezésének dátumáról az alkatrészek érkezéséről a csomagolásról a szállításról

Miért lett hosszabb a szállítási idő a vártnál?

Nem felejtettünk el, minden ilyen rendelést egyesével ellenőrzünk és tájékoztatunk a várható érkezési időről. Előfordul, hogy néhány ritkább, öregebb, vagy japán belpiacos motorhoz lassabban jönnek az alkatrészek. A ritkán keresett alkatrészeket a gyártók nem mindig tartják polcon, le kell gyártani vagy beszerezni a beszállítótól. A termék sérülten érkezett, vagy elcsomagolták, esetleg kihagyták a szállítmányból. Ilyen esetben újra kell azt rendelnünk a gyártótól. Az alkatrész nem rendelhető és a gyártó később tájékoztatott erről. Ha van alternatív megoldás (utángyártott vagy másik gyári) felvesszük veled a kapcsolatot.

Van lehetőségem alkatrészek visszaküldésére?

Természetesen igen, a feltételek az ÁSZF 7-es pontjában találhatók. A téves rendelések elkerülése érdekében, kérlek mindig győződj meg arról hogy a megfelelő katalógust válaszd ki.

Milyen kedvezményeket kaphatok?

Magánvásárlóként add hozzá a motorod a garázshoz, iratkozz fel hírlevelünkre, és elsőként értesítünk akcióinkról. Cégként itt tudsz regisztrálni nagykereskedelmi rendszerünkbe.